VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti Custom Clothes (dálej len „predávajúci“) a jej zákazníkov (dálej len „kupujúci“) pri kúpe tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.customclothes.sk.

2. CHARAKTERISTIKA SLUŽBY Custom Clothes ponúka možnosť individuálnej úpravy tričieka a mikín podľa požiadaviek kupujúceho. Produkty sa neudržiavajú na sklade, ale sú objednávané od dodávateľa a prispôsobované po prijatí objednávky.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY 3.1. Kupujúci vytvorením a odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týtmi obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. 3.2. Objednávka sa stáva záväznou okamžikom jej potvrdenia predávajúcim. 3.3. Výroba a spracovanie produktov sa spústa až po uhradení kúpnej ceny.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1. Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť prostredníctvom:

• Online platby (platobná karta, bankový prevod, iné dostupné metódy)
• Všetky ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH.

5. DODACIE PODMIENKY 5.1. Keďže sa produkty nevyrábajú vopred, doba dodania sa pohybuje medzi 7 – 20 pracovnými dnami, v závislosti od procesu spracovania a doručovateľských služieb. 5.2. Odhadovaná doba doručenia sa môže sa meniť v závislosti od dostupnosti materiálov a iných faktorov. 5.3. Produkty môžu byť doručené samostatne, ak sa vyrábajú v rôznych spracovateľských centrách.

6. VRÁTENIE A REKLAMÁCIE 6.1. Keďže ide o tovar vyrábaný na mieru, kupujúci nemá nárok na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 7 ods. 6 písmeno c) Zákona o ochrane spotrebiteľa. 6.2. Reklamácie sú možné v prípade:

• Chybného vyhotovenia potlače
• Nesprávne dodaného tovaru (veľkosť, farba, model)
• Mechanického poškodenia spôsobeného pred odoslaním 6.3. Reklamáciu je potrebné podať do 14 dní od doručenia tovaru spolu s fotodokumentáciou a popisom problému.
  

7. PRÁVO PREDÁVAJÚCEHO NA ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak došlo k chybe na internetovej stránke, ktorá ovplyvnila cenu alebo dostupnosť tovaru, alebo ak zákazník poskytol nesprávne ,alebo neúplné informácie.

7.2. V prípade zrušenia objednávky zo strany predávajúceho bude zákazník informovaný o tejto skutočnosti a bude mu vrátená zaplatená suma v plnej výške.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PREDÁVAJÚCIM

8.1. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy, ak dôjde k nepredvídateľným okolnostiam, ako sú problémy s dodávateľmi alebo zmeny v cene materiálov, ktoré znemožnia splnenie objednávky ,alebo iné nepriaznivé okolnosti.

8.2. V takom prípade bude zákazník informovaný o zrušení objednávky a obdrží vrátenie zaplatenej sumy v plnej výške.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV 7.1. Predávajúci sa zaväzuje spracovávať osobné údaje kupujúceho v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR. 7.2. Osobné údaje budú použité výlučne na spracovanie objednávky a pre vylepšenia technologických procesov a nebudú poskytované tretím stranám.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 8.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. 8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.

Kontakt: E-mail: info@customclothes.sk Web: www.customclothes.sk